Política de Privacidad

Última actualización: 04/08/2026

FOLIGAIN, LLC, una empresa de Estados Unidos ubicada en Scottsdale, Arizona 85260, EE. UU., respeta tu privacidad y está comprometida a proteger tu información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visitas o usas nuestros sitios web, incluyendo nuestras tiendas europeas y servicios en línea relacionados, contactas al soporte al cliente, realizas un pedido, te suscribes a correos electrónicos o interactúas con nosotros de otra manera.

Al usar nuestros sitios web o servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Quiénes Somos

Para los propósitos de esta Política de Privacidad, “FOLIGAIN,” “Compañía,” “nosotros,” “nos” y “nuestro” significan:

FOLIGAIN, LLC
Scottsdale, AZ 85260
Estados Unidos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: info@foligain.com

2. Alcance de Esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que recopilamos a través de:

• nuestros sitios web, incluyendo tiendas europeas
• comunicaciones de servicio al cliente
• procesamiento de pagos y pedidos
• marketing por correo electrónico y promociones
• páginas de redes sociales que operamos
• cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares
• otras interacciones en línea con FOLIGAIN

Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, plataformas o servicios de terceros que no poseemos ni controlamos.

3. Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal.

A. Información que Proporcionas Directamente

Cuando realizas un pedido, creas una cuenta, nos contactas o te suscribes a correos electrónicos, podemos recopilar:

• nombre
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• dirección de facturación
• dirección de envío
• ciudad, estado, código postal y país
• detalles de inicio de sesión de la cuenta
• mensajes de servicio al cliente
• preferencias de marketing
• cualquier otra información que decidas proporcionar

B. Información de Pedidos y Transacciones

Cuando realizas una compra, podemos recopilar:

• detalles del pedido
• productos comprados
• valor del pedido
• estado del pago
• detalles de envío
• historial de reembolsos y devoluciones

No almacenamos detalles completos de tarjetas de pago en nuestros propios servidores. La información de la tarjeta de pago es procesada por nuestros proveedores de pago terceros.

C. Información Recopilada Automáticamente

Cuando navegas por nuestros sitios, podemos recopilar automáticamente:

• dirección IP
• tipo y versión del navegador
• tipo de dispositivo
• sistema operativo
• configuración de idioma
• páginas vistas
• fuente de referencia
• fecha y hora de las visitas
• tiempo pasado en las páginas
• clics, comportamiento de navegación e interacciones en el sitio
• identificadores de cookies e identificadores en línea similares

D. Información de Terceros

Podemos recibir información de terceros como:

• procesadores de pagos
• proveedores de envío y cumplimiento
• proveedores de análisis
• socios de publicidad y marketing
• plataformas de redes sociales
• proveedores de prevención de fraude y seguridad

4. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para operar nuestros sitios web, recordar preferencias, entender el uso del sitio, mejorar el rendimiento y apoyar la publicidad y el marketing.

Estas tecnologías pueden incluir:

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, incluyendo el carrito de compras, el proceso de pago, la seguridad y el acceso a la cuenta.

Cookies de Preferencias

Estas cookies recuerdan configuraciones como idioma, región y otras preferencias del sitio web.

Cookies de Análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestros sitios web para que podamos mejorar la funcionalidad, el contenido y el rendimiento.

Cookies de Publicidad

Estas cookies pueden ser usadas por nosotros o nuestros socios publicitarios para mostrar publicidad relevante, medir el rendimiento de campañas y crear audiencias.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, mediante nuestro banner de cookies o centro de preferencias. Bloquear algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Cómo Usamos la Información Personal

Podemos usar la información personal para los siguientes propósitos:

• para operar, mantener y mejorar nuestros sitios web y servicios
• para procesar y cumplir pedidos
• para gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos
• para proporcionar soporte al cliente
• para crear y administrar cuentas
• para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y mensajes de servicio
• para enviar correos electrónicos de marketing y mensajes promocionales, sujetos a sus preferencias y a la ley aplicable
• para personalizar contenido, ofertas y recomendaciones de productos
• para monitorear el rendimiento del sitio y solucionar problemas
• para proteger contra fraudes, abusos, transacciones no autorizadas e incidentes de seguridad
• para cumplir con obligaciones legales
• para hacer cumplir nuestros términos, políticas y derechos legales
• para apoyar operaciones comerciales como mantenimiento de registros, informes y análisis internos

6. Bases Legales para el Procesamiento según GDPR y UK GDPR

Si se encuentra en el Área Económica Europea o en el Reino Unido, procesamos su información personal solo cuando tenemos una base legal para hacerlo, incluyendo:

• cumplimiento de un contrato, como procesar su pedido y entregar productos
• intereses legítimos, como operar nuestro negocio, mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y comunicarnos con los clientes
• consentimiento, cuando lo exija la ley, incluyendo ciertas actividades relacionadas con marketing y cookies
• obligaciones legales, como requisitos fiscales, contables, regulatorios y de cumplimiento
• protección de intereses vitales, cuando sea aplicable

7. Cómo Compartimos la Información Personal

Podemos compartir información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• procesadores de pagos
• socios de envío, logística y cumplimiento
• proveedores de servicio al cliente
• proveedores de marketing por correo electrónico y SMS
• proveedores de análisis
• socios de publicidad y redes sociales
• proveedores de TI, alojamiento y seguridad
• asesores profesionales como abogados, auditores y contadores
• autoridades gubernamentales, reguladores, tribunales o fuerzas del orden cuando lo exija la ley
• un comprador, inversor, sucesor o afiliado en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración o venta de activos

También podemos compartir información dentro de nuestras empresas afiliadas cuando sea apropiado y legal.

No vendemos información personal por dinero. Sin embargo, dependiendo de las cookies, píxeles y herramientas publicitarias usadas en nuestros sitios, ciertas divulgaciones de identificadores en línea e información de navegación pueden considerarse “venta” o “compartición” bajo la ley aplicable de California.

8. Análisis y Publicidad

Podemos usar proveedores externos de análisis y publicidad, incluyendo herramientas como Google Analytics y plataformas publicitarias como Google Ads, Meta y proveedores similares, para entender el tráfico del sitio web, medir campañas y ofrecer publicidad relevante.

Estos proveedores pueden recopilar información mediante cookies y tecnologías similares.

Puede optar por no participar en ciertos usos relacionados con publicidad utilizando la configuración de cookies, los controles de su navegador y las herramientas relevantes de la plataforma. Por ejemplo, Google ofrece herramientas y configuraciones de navegador que pueden limitar ciertos usos de análisis y publicidad.

9. Transferencias Internacionales

FOLIGAIN tiene su sede en Estados Unidos. Si se encuentra fuera de Estados Unidos, incluyendo en el Área Económica Europea, Reino Unido o Suiza, su información personal puede ser transferida y procesada en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Cuando la ley aplicable lo requiera, tomamos medidas adecuadas para proteger la información personal transferida internacionalmente, incluyendo el uso de salvaguardas contractuales u otras salvaguardas legales apropiadas.

Si desea más información sobre las medidas de protección que utilizamos, por favor contáctenos en info@foligain.com.

10. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:

• proporcionar productos y servicios
• mantener cuentas
• manejar devoluciones, quejas y disputas
• cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias
• proteger nuestro negocio y hacer valer nuestros derechos

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y la razón por la que la conservamos.

11. Sus Derechos de Privacidad

A. Derechos para Residentes del EEE, Reino Unido y Suiza

Sujeto a la ley aplicable, puede tener el derecho a:

• solicitar acceso a su información personal
• solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• solicitar la eliminación de su información personal
• oponerse a cierto procesamiento
• solicitar la restricción del procesamiento
• solicitar la portabilidad de cierta información
• retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
• presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@foligain.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

B. Derechos de Privacidad de California

Si usted es residente de California, puede tener derechos bajo la ley de privacidad aplicable de California, incluyendo el derecho a:

• saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos
• solicitar acceso a piezas específicas de información personal
• solicitar la corrección de información personal inexacta
• solicitar la eliminación de información personal, sujeto a excepciones
• optar por no vender o compartir información personal
• limitar el uso y divulgación de información personal sensible, cuando sea aplicable
• no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

Para enviar una solicitud de privacidad de California, contáctenos en:

Correo electrónico: info@foligain.com

También puede autorizar a un agente para que envíe una solicitud en su nombre, sujeto a requisitos de verificación.

12. No vender ni compartir mi información personal

Si la ley de California lo requiere, puede optar por no vender o compartir su información personal mediante:

• haciendo clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” en nuestro sitio web, si está disponible
• ajustando sus preferencias de cookies
• contactándonos en info@foligain.com

Su elección de exclusión puede ser específica del navegador y del dispositivo.

13. No Rastrear

Algunos navegadores ofrecen una configuración de No Rastrear. Debido a que no existe un estándar industrial uniforme para señales de No Rastrear, nuestros sitios web pueden no responder a dichas señales en todos los casos.

14. Privacidad de los Niños

Nuestros sitios web y productos no están dirigidos a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de niños.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos en info@foligain.com y tomaremos las medidas apropiadas para revisar y eliminar la información cuando sea necesario.

15. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

16. Enlaces de Terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web, servicios o contenidos de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

17. Páginas de Redes Sociales

Si interactúa con nosotros a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram u otras, podemos recibir información que usted elija hacer disponible a través de esos servicios, sujeto a sus configuraciones y las políticas de la plataforma.

Esas plataformas operan de forma independiente a nosotros, y le recomendamos revisar sus avisos de privacidad.

18. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” arriba.

Si la ley lo requiere, proporcionaremos un aviso adicional sobre cambios materiales.

19. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

FOLIGAIN, LLC
Scottsdale, AZ 85260
Estados Unidos

Correo electrónico: info@foligain.com